Authentische „Über uns“ Seite Die „Über uns“ Seite ist eine der meistbesuchten Unterseiten auf Ihrer Homepage. Diese Chance können Sie und sollten Sie nutzen. Auf der Seite nur leere Floskeln anwenden oder Ihren Werdegang stichpunktartig in einer Art Lebenslauf aufzuzählen, sollten Sie vermeiden. Geben Sie einen Einblick in Ihr Team. Wenn Sie ein kleines Unternehmen besitzen, dann zeigen Sie Ihr Team mit Bildern und Kontaktdaten. Ihre Kunden haben, nachdem Sie Kontakt hatten, gerne einen Überblick mit wem Sie gesprochen haben. Viele Unternehmen geben die Namen ihrer Mitarbeiter aus Angst vor Abwerbeversuchen nicht gerne an. Das hat allerdings weniger mit Ihrer […]
Optimierung
Kategorien und Produktseiten Kategorien Überfordern Sie Ihre Kunden nicht mit zu vielen Kategorien auf der ersten Ebene Entwerfen Sie am besten eine einfache Kategoriestruktur mit wenigen Überpunkten. Mit wenigen Überpunkten und sinnvollen Unterkategorien sollten fünf bis sieben Hauptkategorien reichen. Diese Anzahl von Hauptkategorien haben sich als guter Richtwert herausgestellt. Wählen Sie verständliche und überschneidungsfreie Oberbegriffe Entscheiden Sie für bekannte und leicht verständliche Wörter und richten Sie sich dabei nach Ihrer Zielgruppe. Vermeiden Sie also zum Beispiel Fachwörter, wenn Sie kein Fachpublikum ansprechen. Wenn sie Oberbegriffe, die sich die sich thematisch nicht überschneiden, sodass Sie Ihre Produkte eindeutig zuweisen können. Verwenden […]
Es gibt eine Menge an Möglichkeiten, den Aufbau eines Onlineshops überaus unkompliziert zu gestalten. Onlineshop-Softwares bieten zahlreiche Vorlagen, durch die der Shop individuell gestaltet werden kann. Durch die Onlineshop-Software von Magento kann der Shop relativ an den eigenen Stil und das Image des Unternehmens angepasst werden. Es können dazu natürlich unterschiedliche Elemente wie Video, soziale Netzwerke, Buttons, Bilder und selbstverständlich auch Texte eingefügt werden. Die Startseite Den Onlineshop betreten die meisten Besucher über die Startseite, weshalb diese eine besonders wichtige Rolle spielt. Fühlen sich die Nutzer auf dieser nicht wohl oder bekommen einen unprofessionellen Eindruck vermittelt, werden sie die Seite […]
Im vorherigen Teil dieser Serie haben wir besprochen, wie man am Arbeitsplatz selbst Maßnahmen ergreifen kann, um so eine höhere Effizienz und Konzentration zu erlangen. Neben dem Arbeitsplatz spielt auch der Arbeitsablauf selbst, genauso wie die Work-Life-Balance eine wichtige Rolle bezüglich der Leistungsfähigkeit im Büro. Konzentration durch Work-Life-Balance Grundbedürfnisse stillen Der Körper braucht Dinge. Wenn der Körper diese Dinge nicht hat, meldet er sich – und das sehr auffällig. Wenn ein Mensch Hunger oder Durst hat, spürt man das sehr schnell und man wird dadurch schnell abgelenkt. Der Körper will sich momentan nicht auf den Bildschirm konzentrieren, sondern er will […]
Wenn es um das Design oder die Neugestaltung einer Website geht, kann man sich leicht an der Ästhetik aufhängen. Sieht dieser Blauton richtig aus? Sollte das Logo auf der rechten Seite des Bildschirms sein oder links? Was wäre, wenn wir ein riesiges animiertes GIF in die Mitte der Seite setzen würden? In einer Welt, in der es mehr als 1,8 Milliarden Websites gibt, auf denen die Leute potenziell landen können, müssen Sie jedoch sicherstellen, dass Ihre nicht nur eine hübsche Fassade ist. Sie sollte auf Benutzerfreundlichkeit (Usability) ausgelegt sein und auf Benutzererfahrung (UX), also darauf, wie angenehm die Interaktion mit […]
Viele Menschen in Deutschland erkennen den großen Mehrwert, den eine erfolgreiche Webseite bietet. Doch es ist keine Selbstverständlichkeit, dass sich die ersehnte Aufmerksamkeit im Web nach dem Launch ergibt. Gerade in der Welt des E-Commerce ist der Traffic derweil der eigentliche Garant für den wirtschaftlichen Erfolg. Worauf es bei einem guten Ranking ankommt, wollen wir uns mit diesen Tipps genauer anschauen. Aufbau und Design Der Wettbewerb im Internet wird bekanntlich mit harten Bandagen geführt. Schon beim Aufsetzen der Webseite kann sich jedoch der Grundstein für spätere Erfolge entwickeln. Zahlreiche Anbieter konkurrieren heute, wenn es darum geht, eine simple und günstige […]
Shoppen im Internet wird immer beliebter und von mehreren Kunden benutzt. Einkäufe im Internet sind entspannter, man kann sie überall erledigen. Vor allem gibt wird man auch durch günstige Angebote oder Produkte gelockt, die im „normalen“ Geschäft so nicht zu finden sind oder sind dort teurer. Allerdings tummeln sich im Internet nicht nur ehrliche Händler, die ihre Shops betreiben, sondern auch „schwarze Schafe“. Um Kunden die nötige Sicherheit von Onlineshops zu gewährleisten, gibt es einige Gütesiegel, die man kennen sollte. Im nachfolgenden Text stell ich Ihnen die wichtigsten Gütesiegel vor. Das Trusted Shops Gütesiegel „Trusted Shops“ gehört zu den bekanntesten […]
Der E-Commerce-Live-Chat ist sowohl für Unternehmen als auch für Besucher bequem und geht sofort auf die Probleme der Kunden ein. Er ermöglicht sowohl Cross-Selling als auch Up-Selling mit personalisierten Produktempfehlungen und verringert den Abbruch von Einkäufen, indem er Kundenanfragen umgehend beantwortet. Weitere Vorteile der Nutzung von einem Live-Chat für Ihre Website finden Sie in diesem Beitrag. Wie E-Commerce-Live-Chat dem Unternehmen & dem Konsumenten nützt sofortiger Kundenservice Multitasking: mehrere Kunden gleichzeitig betreuen Volle Kontrolle der Chatbox Feedback verfolgen: Optimierung für Verbraucher und Verkäufer Erfassen Sie Kundenanfragen 24/7 Sofortiger Kundenservice Wenn Kunden Ihren Laden besuchen, sind in der Regel Mitarbeiter da, die […]
Wenn Sie schon eine Weile Ihren Onlineshop führen, haben Sie wahrscheinlich schon ein paar Dinge schleifen lassen. Das sollte aber keine große Sache sein. Für die Umsetzung diese vier Dinge sollten Sie nicht länger als eine Woche brauchen. Wenn Sie es erst einmal erledigt haben, können Sie den Verkauf ankurbeln, die Absprungrate senken und Ihre Kundenzahl steigern. Bilder hochladen 92,6 % der Onlineshop Käufer sind der Meinung, dass visuelle Darstellung der wichtigste Faktor für ihre Kaufentscheidung sind: Wenn Sie also keine Bilder hochladen (oder Ihre Bilder von schlechter Qualität stammen), verpassen Sie etwas. Nämlich Ihre Kunden oder auch neue Kunden. […]